Tham khảo

Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại cph997, dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
cph997 Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống đều hướng đến việc giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn an toàn. Từ cookie phiên đến quy trình xác minh ví điện tử, chúng tôi thiết kế từng bước để dữ liệu chỉ được truy cập bởi đúng người đúng mục đích.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong thời gian bạn đăng nhập. Sau khi thoát ra, dữ liệu phiên bị xóa khỏi trình duyệt, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, tên chủ ví phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn dữ liệu thanh toán bị sử dụng sai mục đích.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin không bắt buộc lưu trữ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để đảm bảo không ai khác chỉnh sửa hồ sơ của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư gửi qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin nhạy cảm như ví điện tử hoặc số điện thoại đã đăng ký. Thời gian xử lý yêu cầu thông thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc tiếp theo.

Hồ sơ tài khoản

Một số thông tin cơ bản như số điện thoại và ví thanh toán có thể cập nhật trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà thành viên thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ chi tiết cho trường hợp của bạn, đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không bán hoặc chuyển thông tin này cho đối tác quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo quy định vận hành trong thời gian hợp lý.

Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập.

Một số thông tin giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý và vận hành. Sau khi tài khoản đóng, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa phần dữ liệu không bắt buộc.

Liên hệ ngay qua live chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ tài khoản sẽ xem lại nhật ký truy cập, tạm khóa tài khoản nếu cần và hướng dẫn bạn đặt lại thông tin xác thực một cách an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.